文刀人云：当顾客说你的产品贵时如何应对-营销逻辑
发布时间:2020-02-24
今天又给大家分享一个关于营销的问题，网络营销成本越来越大，人们大多关心的网络营销如何引来用户，可是当你引来了客户，如何能转化成交客户就尤其显的重要了。今天给大家分享一个做营销或销售时一定会遇到的常见问题：当顾客说你的产品贵时如何应对呢？当然不同的销售高手有不同的应对，而今天连城传媒文刀人云给大家分析一下这个问题的深层逻辑。
我们先来看一下大多人如何应对当顾客说你的产品贵的问题？有人会说我们的产品质量好，我们是航空材料，我们是进口技术，我们是专利产品等，也许有点用，可是当顾问总听说这样回答不免也不会相信。
那我们来分析一下，当顾客说你的产品贵时如何应对的营销逻辑。其实这里面重要一点当顾客说贵，他是有参照物的，同样一个产品给普通一个用户会认为贵，那在马云眼里一定很便宜。首先我们一定要找出用户认为贵的参照物是什么？那么我们总结出一个人在购买产品时通常有这几个参照物，过去的经验、看到价值、心理预算、周边竞品等。
顾客如对过去经验为参照物，我们要首先认同用户，然后制造知识缺口，一个用户如果对过去很满意，就不可以出现在这里，那么要找到他对过去哪些地方不满意，通过你的洞察力放大他的过去特点，那么告诉他现在的产品升级了新技术。
顾客内心看到价值为参照物，让他感觉到值。
心理预算为参照，客户只想花80万买房，你卖的120万，他一定会感觉你的贵，那么这个要描述更多的未来价值，你要描述将来会升值，以及可以算账细分到每天就会降低预算差距。
周边竞品为参考，这个就要强调优选过程，先认同，找出价值不一样，比如别人80元是200克，我们100元是500克，或我们是浓缩的使用时间更长。
所以说当你遇到顾客提出你的产品贵时，你一定要搞清楚他为什么原因会认为贵，找到根本原因有针对性应对就能说服用户来购买你的产品。
当然了知道这些道还是不一定能行，这里面有个关键的能力问题，就是做为一个销售或营销高手一定要有洞察能力，洞察的准确就会事半功倍。
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