互联网运营的超级用户思维-文刀人云
发布时间:2020-03-16
    把你的产品卖给1000个用户还是让你的产品让用户消费1000次更厉害,这就是本文观点超级用户思维。有好多微友朋友圈一天刷屏20-30条,经常时不时收到他的群发消息,这是很难成 的。如今的社交营销环境发生了很大的变化,许多产品没有了外在显著性,内在价值观又低,引流又很困难,所以你的工作重心是将产品卖给1000个人转化为向1000人销售1000次,这就叫超级用户思维。
   那微信朋友圈如何通超级用户思维来做微1000人销售1000次呢?
   一、减少刷屏的频率增加一对一私聊的频率
    试想一下你称呼一下对方李总和群发各位老总的感觉会是有多么不同,另深入了解对方有针对性的发表话题,表达对他的格外重视。
   二、对已购买的用户持续输出情绪价值
   三、先寻找用户热情再追求成交
   一定要记住了用户购买的不是产品,而是雇佣价钱的品牌完成他的一项任务。

用户思维的三个层次


Who:目标用户是谁?(市场定位)

What:目标用户要什么?(品牌和产品规划)

How:怎样满足目标用户需求?(体验打造)

在互联网思维的背景下,我们如何来回答这三个问题?

从市场定位来看,要找到并聚焦我们的目标消费者,互联网是典型的长尾经济,那么我们就一定要服务好互联网时代的“长尾人群”。所以我们提出得“屌丝”者得天下。

从品牌和产品规划来看,需要找到目标消费者的需求,不仅仅是功能的需求,更重要的是情感的诉求,要清楚地洞察他们到底想要什么,做到感同身受。互联网时代的网民,主要由新一代的年轻群体构成,他们的自我意识强烈,好恶感明显,他们希望自己的声音被人听到,包括品牌厂商,他们注正这种参与的感觉。所以,在品牌建设的整个过程,要让他们广泛地参与进来,即“兜售参与感”。

从体验打造来看,怎样满足消费者的需求?互联网经济也是典型的体验经济,说白了就是用户感受说了算。所以在品牌与消费者沟通的每一个环节,都要注重用户的感受,售前的咨询、售后的服务、产品包装给人的感觉、购买的渠道、认知的媒介等,都是构成消费者体验的一个部分,所以我们认为,在品牌与消费者沟通的整个链条,都耍贯彻“用户体验至上”。

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