最近已经正常开工了。开工后，一些企业主要集中面临以下三个问题：

疫情期间，如果我的产品和疫情沾边（比如：健康保健类产品），我该怎么借着疫情卖货？

疫情期间，我们要不要也做点公益？如果要做，怎么做？

疫情期间，企业的自媒体、外围等到底该传播什么内容？

针对这些问题，我总结了“疫情期间，企业做营销的三个雷区”来统一回答。

雷区一：疫情是灾难，不是“势”。不要搞什么所谓的“借势营销”、卖产品。

比如：有些生产健康保健品的企业开始在疫情期间，借着提醒大家注意身体、向医务人员致敬的内容名义，顺便推销自家能提高免疫力、强身健体的产品（常见的有：一篇微信公众号推文，前面全是讲述“疫情期间，怎么保护自己？”的内容，之后就是卖货信息）——这种行为真是让人反感、甚至恶心。注意：疫情不是“势”，是灾难！

雷区二：不要从众做公益。

疫情爆发后，不少企业献爱心捐款、捐物。我们从不怀疑这些企业的善意。另一方面，那些在疫情期间，一直没啥动静的企业开始着急了。我们是不是也该捐点钱什么的？以表示：我们也是有爱心的、也是在关注疫情的。

企业社会责任和公益最大的区别就是：

企业社会责任是战略层面的，它要为社会解决问题、创造社会价值，由此带来企业的可持续发展。公益是具体的行为。公益只是企业履行企业社会责任的一种方式。

疫情期间，企业首先要考虑的是企业社会责任，而不是什么公益。举个例子：一家有自己工厂或代工厂的消费品公司，疫情期间首先应该做的就是：怎么和工厂这么多员工沟通自我防护、不要到处乱跑？或者督促代工厂妥善管理员工。把这个做到了，就是对社会最大的贡献。

企业也可以把切实履行的这些社会责任形成内容，发在自己的微博、微信上。这比挖空心思想“怎么产出所谓的有创意的内容”，更有意义。

雷区三：不要总发些和疫情本身相关、苍白无力的内容。

疫情期间，很多企业的自媒体内容大多和疫情本身相关，比如：为战胜疫情加油、向和疫情相关的工作人员致敬、让大家注意健康等。但是，这些内容在CCTV等各大电视台滚动式直播的内容面前，苍白无力。而且，也没什么人看。

疫情期间，全国绝大部分人民的注意力都在新型冠状病毒的疫情上。再具体来分解这个特殊时期的注意力走向，大多聚焦在这么几个问题上：

疫情什么时候结束？

疫情期间，那些刚需产品：口罩、酒精等有卖吗？菜、肉等生活必需品供应得上吗？

以上这些问题，作为非必需品生产企业，你能回答吗？答案很明显——不能。既然不能，就不要挖空心思、想所谓的创意内容，最终发些不痛不痒的内容。

品牌营销的5点建议，供大家参考。

最后想说：疫情期间，也许是很多企业、我们每个人能冷静思考的时间。正如疫情的爆发原因一样，冷静思考：回归第一性原理，我们到底应该做什么？不应该做什么？

1、与时代同频共振就是与顾客同频共振

品牌是时代的一个侧面，能够抓住时代的品牌，才能够成为好品牌，而能够持续抓住时代变化，并能够进行品牌内涵变化的品牌，才能够成为基业长青的品牌。

 

2、顾客需要向上向善的品牌

经过40年的改革发展，经济快速发展的同时人们心灵世界的大门却在一点一点紧闭。因此越来越多的人发现，虽然物质极大发展，生活越来越便利。可是，生活节奏越来越快、人与人之间越来越淡漠、甚至食品的安全都出现了问题——这不是我们所想要的生活。物质诚可贵，精神价更高。

 

3、积累基于顾客的品牌资产

一招鲜吃遍天的时代早已成为历史。不论你是谁，也不论你有什么样的产品、服务，如果不能持续为顾客带来价值，那么结局显而易见，就是被顾客无情的抛弃。

 

4、产品再次成为品牌资产最重要的核心

一度，品牌资产的核心是品牌的概念和传播。在这个移动互联的时代里，品牌营销正在回归到品牌本质上来。品牌的本质是关系，是品牌的使用者和拥有者互利互惠的关系。这个关系最重要的链接点就是产品。

 

5、是链接而不仅是宣传和促销

品牌营销的历史上，宣传和促销历来是重要的手段。在移动互联网的这个新时代，宣传要做，促销也要做，可是本质的意义要发生变化了，也就是说，宣传和促销的根本着力点要在于和顾客的链接，而不仅是为了告诉顾客什么信息、卖给顾客什么产品。

 

品牌营销的工作价值在哪里？

品牌营销工作是品牌Slogan、VI等品牌元素的搭建；通过公关、广告等方式进行的品牌传播等。这些工作影响销售又不和产品销售产生直接关系，即使促成了批量订单转化，并不好计算那些收益是这部分营销推广带来的。

 

有些时候，新闻稿、社会化媒体等品牌营销之所以效果不明显，其实是企业营销的相关策略错了；或者根本就没有策略可言。品牌营销工作一定是策略先行；而不是写文案发稿这么简单。什么是“策略先行”？就是找到你的品牌现在面临的真正问题想办法解决？

事实上，企业每年花费在营销推广方面（包括广告、公关、社会化营销等）的费用，不应该被认为是“开支”，而是“投资”。这是对顾客“品牌认知”的投资，由此创建了品牌资产，构筑了品牌的护城河，可以抵御非正面言论的攻击，持续展现一个良好的品牌形象。但现实中不少公司的老板们一方面希望自己有品牌护城河，另一方面又认识不到品牌工作就是放长线、钓大鱼，对是否在品牌营销方面进行投入摇摆不定。

品牌营销能让人们认识、喜爱品牌，能引发人们的自动口碑传播；这些都有可能转化成最终的销量，这这个数据难以统计，如果没有准确数据就不投入的话可能对企业本身就形成一个软肋，最终企业成功与否就看木桶理论那最短的一块板。品牌营销不投入，广告投入引流来的客户也难以转化，最终企业发展会陷入死局。